寒假将至大胆人体艺术，家长们纷纷驱动筹谋孩子的假期糊口，笃信“研学游”会是一些家庭的选择。

近日，北京市文旅局发布《北京市旅行社组织或经办未成年东谈主研学旅游工作圭表（3.0版）》，就全市旅行社组织研学旅游工作建议具体要求——

严禁打着清华、北大等名校旗子收客

▲ 旅行社应把柄不同学龄阶段学生有针对性联想开荒研学旅游课程，以各学段各年齿教学内容为参照，连合学生身心秉性、给与材干和实质需要精选主题，确保“游有所研”“旅有所学”，幸免“只旅不学”。

▲ 旅行社对研学旅游产物进行宣传实施时，必须简直、显着、准确昭示研学旅游课程内容、师资情况，以及行程、交通、住宿、餐饮、是否参加学校参不雅和体验等要津中枢内容，严禁用夸大、无极、掉包成见、纤悉无遗等表情诞妄宣传揽客组团。

▲ 严禁打着清华大学、北京大学等名校的旗子收客，应从相关高校为中小学校提供的正规团队渠谈办理预约肯求。

应优中选优笃定研学旅游工作供应

▲ 旅行社应针对研学旅游参与者都是中小学生大胆人体艺术，具有自己糊口材干差、社会教育少、组织经管难度大、安全风险隐患多等秉性，确保供应方证照王人全、天资及格，优中选优笃定餐饮、住宿、交通等工作供应方。

▲ 旅行社组织开展研学旅游时，应与学生法定监护东谈主或委用监护东谈主坚强包价旅游公约，要点明确两边职权和失约背负以及研学旅游的内容、导师、行程安排、工作步伐、安全背负、退费步伐、不成抗力等条件。

▲ 旅行社收取研学旅游定金或用度时，要按章程存入公司对公账户，不得辅导通过添加旅行社职工私东谈主微信、支付宝等，将研学旅游定金和用度转入旅行社职工个东谈主账户。

不得私自变更行程、镌汰工作步伐

▲ 旅行社组织或经办研学旅游时，应圭表备案电子行程单，依规确乎准确填报备案旅行社、旅旅客运车辆、导游、司机、研学旅游团成员、判辨安排、研学旅游点位等信息。

▲旅行社组织开展赴境外研学旅游活动应幸免前去高风险地区和非出境旅游方向地国度和地区，应作念好行前安全培训，制定境外突发事件济急惩处预案。

▲各旅行社要严格按照公约商定，提供适当步伐的餐饮、住宿、交通等工作，不得私自变更行程、镌汰工作步伐。提前作念好参加热点景区和研学旅游点位的相关阐发责任，确保研学旅游团粗豪平日落实行程安排。

多渠谈公布投诉处理预计信息

▲ 旅行社要照章投保旅行社背负险、缴纳旅游工作质地保证金，针对研学旅游活动制定风雅完善的安全经管轨制。

▲ 要制定应付暴雨、雷电、高温、寒潮、强降雪等顶点天气，以及失火、食物卫生、传染病、交通事故等突发事件的安全经管济急预案及操作手册，如期组织职工开展安全诠释和培训演练以擢升济急惩处材干。

▲ 研学旅游行程中如遇突发情况时，随队导游应按照济急预案快速惩处并实时告知旅行社考究东谈主、学生法定监护东谈主和学校考究东谈主，旅行社应第一技能上报文旅等干系行政经管部门，在境外时还应实时向我驻当地使领馆发扬。

▲旅行社要诞生投诉受理专诚机构并配备专职东谈主员，健全完善投诉受理轨制，向旅客多渠谈公布投诉处理预计东谈主和预计电话、邮箱等信息，确保实时收到、快速反应和妥善处理相关投诉。

开端：都门诠释

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